機器やアプリの不具合でお困りの場合、【よくあるご質問】にて解決する場合がございます。ぜひ、ご参考くださいませ。

• 5月26日に発生した不具合について

  いつもユリンスコーププラスをご利用いただき誠にありがとうございます。

  昨夜より発生いたしました下記現象につきまして、大変ご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。

  • アプリに繋がらない
  • 記録が見れなくなっている
  • ユリンスコーププラスWebサイトへのアクセスができない

  只今本件の原因究明と早急な復旧作業を行い、2026年5月27日午前11時を目安に復旧いたします。また本件の事象発生に際し、弊社内開発チームでの予期できなかった事象発生に関しまして併せてお詫び申し上げます。本日5月27日11時以降にアプリに再度アクセスいただき記録内容等ご確認下さい。

  また今まで蓄積頂いているデータは現在アプリ上には反映されておりません間、復旧後はご利用いただいているお客様アカウントに復旧いたしますので、「新たにアカウントを作成してみる」「ログインを試みる」作業はお控えくださいますようお願い申し上げます。

  また一部アプリインストールサービス内での過去の評価に対してご心配されているユーザー様がおりますが、最新アプリバージョン1.0.45では過去の不具合等は全て解消されております。別件となりますため混同されませんようご留意ください。

  本件に関してご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんが、弊社はユリンスコーププラスを通じてお客様の夜尿症治療に貢献すべく、日々ユーザビリティ向上に挑戦しております。その過程でご不便をお掛けしてしまうこともありますが、日々お客様の治療サポートをしてまいりますので何卒ご理解頂けますと幸いです。

  以上のご案内となりますが、その他ご心配事等ございます場合は、弊社お問合せフォームよりご相談ください。何卒よろしくお願い申し上げます。